Landratsamt: 50.000 Termine online gebucht

7635 - LRA(rnk – 20.7.16) Landratsamt: Annelie Bayer aus Reilingen hat den 50 000. Termin über die Online-Terminvereinbarung der Kreis-Website gebucht und erhält in der Kfz-Zulassungsbehörde in Wiesloch als Überraschung einen Präsentkorb

„Ich dachte erst, das ist ein Scherz“, sagte Annelie Bayer aus Reilingen, nachdem sie am Telefon erfahren hatte, dass bei dem von ihr im Internet reservierten Termin in der Kfz-Zulassungsbehörde des Landratsamtes in Wiesloch eine Überraschung in Form eines Präsentkorbs warte.

Doch es war kein Scherz: Die Reilingerin hatte nämlich am Mittwoch, 13. Juli 2016, exakt den 50 000. Termin über die Online-Terminvereinbarung der Homepage des Rhein-Neckar-Kreises gebucht. Und aufgrund dieses freudigen Anlasses überreichten ihr Gerald Lutz, Leiter des Organisationsamtes, und Anke Straub, Leiterin des Straßenverkehrsamtes, einen kulinarischen Gruß. Frau Bayer freute sich sehr über diese Überraschung, denn der Grund ihres Termins war nicht so schön: Wegen eines Unfalls ihres Lebensgefährten musste sie dessen Auto abmelden. „Daher bekommt auch er den Präsentkorb von mir“, sagte sie mit einem strahlenden Lächeln.

Begeistert war die 53-Jährige gewesen, als sie auf der Homepage des Landkreises unter www.rhein-neckar-kreis.de erfahren hatte, dass eine Terminvereinbarung für ihr Anliegen praktisch und bequem online möglich ist. „Das ist toll, ich hatte einen festen Termin und überhaupt keine Wartezeit. Ich konnte direkt an der Warteschlange vorbeimarschieren – ein tolles Gefühl“, sagte sie am Donnerstag, 14. Juli 2016, bei der Übergabe des Präsentkorbs in der Kfz-Zulassungsstelle in Wiesloch. „Die vor rund einem Jahr gestartete Online-Terminvereinbarung ist eine echte Erfolgsgeschichte. Sie ist sehr bürgerfreundlich, weil Wartezeiten für die Bürgerinnen und Bürger vermieden werden können“, sagt der E-Government-Beauftragte Daniel Trimpin.

Die Möglichkeit, sich via Internet einen Termin im Landratsamt zu reservieren, ist ganz einfach: Unter der Adresse http://otb.rhein-neckar-kreis.de müssen nur das gewünschte Amt und Dienstleistung ausgewählt, die Kontaktdaten eingetragen und ein freier Termin im Kalender ausgewählt werden. Die Bestätigung wird per E-Mail zugesandt. Wem die zuständige Sachbearbeiterin bzw. der zuständige Sachbearbeiter bereits bekannt ist, kann in vielen Fällen bei ihr oder ihm auch direkt über das Mitarbeiterverzeichnis Termine buchen.

Terminvereinbarung auch telefonisch über die 115 möglich

Eine weitere Möglichkeit ist die telefonische Terminvereinbarung. Diese ist über die einheitliche Behördennummer 115 möglich. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Servicecenters nehmen montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr nicht nur Terminwünsche entgegen, sondern stehen auch für alle Fragen rund um die Dienstleistungen des Landratsamtes Rhein-Neckar-Kreis zur Verfügung.

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