Einfluss des AUTODOC Online-Handels auf die Autoreparatur und -wartung

(fu – 27.10.23) Die Wartung und Reparatur des Autos

Wer ein Auto fährt, muss dieses pflegen und sich um die regelmäßige Wartung kümmern. Gelegentlich sind außerdem Reparaturen nötig, für die man eine Werkstatt aufsuchen muss. Autowerkstätten haben eine lange Geschichte hinter sich und sind einer der Berufe, die nie an Wichtigkeit verlieren – egal, wie sich die Welt und Gesellschaft entwickeln. Doch natürlich verändert sich auch die Arbeit in einer Werkstatt. Vor allem durch den wachsenden Online-Handel gibt es positive Entwicklungen, aber auch neue Herausforderungen.

Wie hat sich der Online-Handel bezüglich Autos entwickelt?

Laut der Seite amz.de ist der Handel mit Autoteilen, ganzen Fahrzeugen und E-Autos in den letzten Jahren stark gestiegen. Das kommt vor allem durch die Digitalisierung, die es einfacher macht, im digitalen Markt einen Platz zu ergattern und mit anderen Händlern zu konkurrieren. Außerdem haben die Kunden die Möglichkeit, zu recherchieren und wissen besser darüber Bescheid, worauf sie beim Kauf und Verkauf von Autos und Ersatzteilen achten müssen.

Auch Werkstätten profitieren von dem wachsenden Online-Handel, da sie eine große Auswahl an Händlern haben, von denen sie ihre Ersatzteile für Reparaturen kaufen können. Dabei können sie bei Sammelbestellungen Geld sparen, welches sie zum Beispiel in neues Werkzeug oder den Ausbau der Werkstatt investieren können.

Die Beschaffung von Autoteilen im Online-Handel

Der Online-Handel hat für Werkstätten den Vorteil, dass man eine große Auswahl auf einen Blick präsentiert bekommt. So kann man auch ohne viel Mühe an seltene Ersatzteile kommen, die ohne den Online-Handel wahrscheinlich schwer zu finden sind. Das ist vor allem praktisch, wenn es um die Wartung und Reparatur von Oldtimern geht. Da sie bereits einige Jahrzehnte alt sind, sind einige Bauteile veraltet und werden teilweise nicht mehr hergestellt. Online kann man gezielt nach diesen Teilen suchen und sie für die Werkstatt bestellen. Dadurch hat man die Möglichkeit, seinen Kunden ein breiteres Angebot an Reparaturen zu bieten.

Mit wachsender Konkurrenz umgehen

Allerdings bringt der wachsende Online-Handel nicht nur Vorteile für die Autowerkstatt mit sich. Vor allem birgt sie die Gefahr, dass sich immer mehr Konkurrenz bildet, wenn es um die Wartung und Reparatur von Autos geht. Durch die einfache Beschaffung von Ersatzteilen können Menschen, die als Hobby an Fahrzeugen herumschrauben, sich selbstständig machen und ihre eigene Reparatur anbieten. Das bedeutet nicht nur mehr Konkurrenz, sondern auch die Gefahr von falscher Technik auf den Straßen. Daneben entscheiden sich vielleicht einige Kunden, ihre Ersatzteile selbst zu bestellen und sie einzubauen, um das Geld zu sparen, das sie in der Werkstatt lassen würden.

Die Qualität der angebotenen Ersatzteile

Eine weitere Herausforderung, die sich für die Werkstätten ergibt, ist das Finden von den richtigen Ersatzteilen. Unter den vielen Anbietern befinden sich nämlich auch einige schwarze Schafe, die gefälschte oder qualitativ schlechte Ersatzteile verkaufen. Diese sind zwar günstig, werden allerdings spätestens beim Kunden negativ auffallen.

Als Werkstatt sollte man also regelmäßig die Qualität der bestellten Ware prüfen und immer auf dem Laufenden bleiben, welche Entwicklungen sich im Online-Handel ergeben. Am besten baut man eine feste Zusammenarbeit mit einem oder mehreren Händlern auf, auf die und deren Professionalität man vertrauen kann.